有关酒店工作总结范文

　　本学期围绕期初工作计划所确定的目标任务，以教学为中心，以国家级示范校验收为重点内容，有效组织开展了教研活动和教学工作，较好地完成了各项工作目标。现就本学期的主要工作总结如下：

　　一、国家示范校验收的准备工作

　　1.填制了“国家示范性职业学校数字化资源共建共享计划科研课题项目立项申报书”。在整个填制过程中，本组各位老师积极参与，畅所欲言，解决了编制中的一个个问题；对课题的立项任务，都积极主动承担，表现出了高的素质，良好的职业精神。

　　2.积极准备相关材料。整理材料，补充书写材料，都积极参与，毫无怨言；提供证件，复制证件都及时主动。到目前为止，已较好的做好了验收的准备工作。

　　二、组织公开课活动。

　　本学期共有四位教师讲了公开课。她们是王慧玲、杨洁、赵俊惠、李怡颖。对公开课，授课老师高度重视。在讲课的前几周就开始了准备，对编制的课件，反复修改；对所授内容，认真推敲。授课时，充分运用现代教育的观念，师生互动，课堂气氛活跃。王慧玲的知识推理；杨洁课内容的丰富；赵俊惠的循循诱导；李怡颖的深入浅出，都给听课者留下了深刻印象。评课时，听课者积极发言，真诚提出自己的看法，讨论声、辩论声一浪高过一浪。通过评课，大家更深刻理解了知识，学到了教学方法。

　　三、成功举办校级会计基本技能比赛

　　20xx年1月5日，在这新的一年到来之际，我组成功举办了本校第一届点钞，珠算比赛。学生参赛热情高涨、比赛现场竞争激烈。

　　此次活动，进一步提高了学生的动手实践操作能力，激发了学习会计的兴趣和热情。比赛的前期准备工作中，校相关跟领导，各位老师都付出了心血。校领导多次过问，亲自参与比赛的准备工作，给以我们极大的精神支持；参与比赛准备的老师编制方案，设计程序，几经修改，几经易稿，终成简练，可操作的定稿。比赛中认真组织，认真监赛，处处体现出公平、公正的氛围；比赛后，认真评分，及时公布结果。最终使这次比赛结束。

　　四、教学改革创新尝试

　　本学期二年级133班和137班的实训课，将财务软件课和会计模拟实训课结合起来，以同一的会计核算资料为依据进行实训操作。即手工记账与电算化两种核算形式处理同一套账务资料。这样尝试后，效果感觉良好。达到了让学生掌握手工操作环境下，各账表载体的登记方法，明确基本账理关系的目的，实现了与财务软件运行结果进行校对，检验核算的准确性目的。

　　手工做账过程要全程练习，使学生完整了解了做账的全过程，使会计的工作变成了实实在在的动手操作工作，提高了学生的学习兴趣，使学生有了前所未有的`成就感。实现了学期初的既定计划目标。

　　总之，感觉本学期在忙忙碌碌中度过的，虽然劳累同时又感到充实。

有关酒店工作总结范文

　　已经到了第四季度，马上面临着新的一年新的工作，酒店人也都面临着如何盘点，总结自己的工作，如何比较全面的做好的工作总结，的给工作画一个句号，不仅仅代表你个人的总结能力，同时也能够比较客观的体现出工作的.业绩和不足。

　　年度工作总结分为两个部分，一部分是个人总结，一部分是部门总结。

　　一、年度工作概况

　　概括性对工作进行盘点，把核心工作做以方向性与结果性的说明，同时要强调团队的价值和作用。

　　二、年度工作成绩

　　需要用数据表明你的业绩，或者有事实依据。比如，发展协议客户，有效协议客户数量，前厅发展会员数量等。

　　同时需要分析工作成绩的取得是通过自己如何努力？同事如何协助完成的？在主客观因素上面需要表面清楚，那些因素是取得成绩的核心因素。

　　三、年度工作不足

　　工作不足也是自己工作的短板或者是能力的短板，在这个方面需要客观的讲清楚。这个方面也是自己改善提升的一个方向。

　　四、工作总结

　　对以上工作内容进行重点梳理和强调。

　　五、工作计划

　　在工作计划中，需要明确自己的目标，努力的方向，及具体行动步骤和自己改善上一年不足的措施。

　　对于部门的总结，需要更多的体现部门团队的价值和作用。所以，在编写的时候要很具体的把核心内容讲清楚。整个提纲的纲目是相同的，主要的差别在具体内容方面。

　　只要结合的工作计划和体现的业绩就可以。

　　年度工作总结是一项很重要的工作，同时也是衡量管理者个人管理能力的一项指标。也是承上启下不断进步的一项工作。

有关酒店工作总结范文

　　过去的是充实忙碌而又快乐的一年。心得体会在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

　　前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

　　一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

　　二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的'形象，让客人了解并看到我们精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

　　三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

　　四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！

　　五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，工作总结努力工作！